Solicito todos os meus contratos, DEDs e comprovantes de pagamento

RECLAMAÇÃO DO CONSUMIDOR SOLICITAÇÃO DE CONTRATOS, DED E COMPROVANTES DE PAGAMENTO

Assunto: Solicitação de documentos e informações sobre contratos ativos e quitados

Venho, por meio desta reclamação, solicitar o fornecimento integral da documentação referente a todos os contratos celebrados em meu nome junto a esta instituição financeira, incluindo contratos ativos, encerrados, liquidados e quitados, independentemente da modalidade de crédito contratada.

Dessa forma, REQUEIRO:

Cópia integral de todos os contratos, ativos e quitados, incluindo instrumentos contratuais originais, aditivos, termos de renegociação, refinanciamentos e demais documentos vinculados às operações.

Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) individualizado de cada contrato, contendo o valor originalmente contratado, valores efetivamente disponibilizados, taxas de juros, Custo Efetivo Total (CET), encargos aplicados, evolução do saldo devedor, amortizações realizadas e eventual saldo remanescente.

Comprovantes de pagamento e histórico completo das parcelas, incluindo datas de vencimento, datas dos pagamentos, valores pagos, descontos realizados, parcelas antecipadas e demais registros de quitação.

Comprovantes de liquidação e termos de quitação de todos os contratos encerrados ou integralmente pagos.

Relação completa das operações de crédito vinculadas ao meu CPF, com identificação do número de cada contrato, modalidade, data da contratação, situação atual e valor total pago.

A presente solicitação fundamenta-se no direito à informação adequada e clara, à transparência contratual e ao acesso aos dados referentes às relações de consumo, conforme os arts. 6, III, 43 e 46 do Código de Defesa do Consumidor, bem como nos direitos de acesso a dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicáveis.

Ressalto que a solicitação abrange também contratos já quitados, observados os prazos legais de conservação de documentos e dados, não devendo a instituição limitar o atendimento apenas às operações atualmente vigentes.

Solicito que toda a documentação seja encaminhada de forma completa, legível e individualizada por contrato, preferencialmente em formato PDF, por meio eletrônico.

Em caso de impossibilidade de apresentação de algum documento, solicito justificativa formal, específica e fundamentada, identificando o contrato e o motivo da indisponibilidade.

Aguardo resposta formal, com o respectivo número de protocolo, dentro dos prazos legais e regulamentares aplicáveis.

Atenciosamente