Falta de Internet
Não respondida
São Paulo - SP
04/01/2026 às 09:31
ID: 236546881
Reclamação Falta de Internet e Não Comparecimento de Técnico
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa via clip, pois estou sem acesso à internet desde quarta feira (31/12/2025).
Ao entrar em contato com a empresa, fui informado de que em até 24 horas um técnico compareceria ao local para resolver o problema. No entanto, nenhum técnico apareceu, e o prazo informado não foi cumprido.
Desde então, tento entrar em contato novamente com a empresa para obter informações, porém não recebo respostas claras. A empresa agenda visitas técnicas, mas ninguém comparece, e também não informam se o técnico realmente irá ou não.
Essa situação está causando transtornos, pois dependo do serviço de internet e não recebo suporte adequado nem informações concretas sobre o solução do problema.
Diante disso, solicito:
A regularização imediata do serviço de internet, ou
Uma posição clara e definitiva sobre o atendimento técnico, com data e horário reais.