Falta de suporte e desativação indevida dos serviços SKY
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2025 às 16:30
ID: 223602659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não tem suporte.
Do dana os serviços contratados caem e não tem ninguém para dar o suporte.
Contratei os serviços da SKY e simplesmente foi desativado. Tento falar na empresa, mas sem
Nenhum atendimento / suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 14:27
Elaine,
Pedimos sinceras desculpas pela falta de atendimento e pelo transtorno causado com a interrupção dos serviços contratados. Compreendemos totalmente a sua frustração e lamento por você estar passando por essa situação.
Informamos que já estamos em tratativas com a SKY para entender exatamente o que ocorreu e buscar uma solução definitiva o quanto antes. Nosso objetivo é restabelecer os serviços e garantir que você tenha o suporte necessário.
Enquanto isso, colocamos à disposição nossos canais oficiais de atendimento para que possamos acompanhar seu caso de forma mais direta:
Telefone / WhatsApp:*******
******* ******* *******
Estamos comprometidos em resolver essa questão e manter você informada sobre cada atualização.
A Viaclip agradece pela compreensão e paciência.