Internet instável, atrasos de técnicos, dificuldade no cancelamento e poucos técnicos para a demanda.
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 15:47
ID: 226686047
Pior internet que contratei em toda minha vida! perdi as contas de quantas vezes o técnico teve que vir até a minha residência tentar arrumar o sinal, e toda vez ainda se atrasam como se não tivéssemos o que fazer da vida, a última vez o técnico veio arrumou deu 40 minutos à internet parou de novo. Decidi cancelar e enrolam também lentos igual a internet deles, ainda por cima a atendente informa que no dia em questão há somente um técnico pra atender as demandas do dia.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 16:15
Prezado, boa tarde!
Em relação à visita técnica, informamos que, após a manifestação de insatisfação, o cliente optou por não dar prosseguimento ao atendimento presencial.
Quanto ao pedido de cancelamento, esclarecemos que o contato com o setor responsável ocorreu às 15h30, sendo que a finalização do processo se deu às 15h59, dentro do prazo adequado e em conformidade com os procedimentos internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Viaclip Internet.