Respondida

Não consigo resgatar minhas cotas do banco após 3 anos

Viacredi- Cooperativa Ailos

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Então, eu tenho conta nesse banco já faz muitos anos no início que eu iniciei a conta, eles me falaram que depois de três anos eu conseguiria resgatar o meu cotas as minhas cotas, mas todas as vezes que eu solicito na agência eles me negam. É direito meu. Eu posso até resgatar eu continuo pagando. Mas é o direito meu resgatar.

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Interações da reclamação

  1. Viacredi- Cooperativa Ailos respondeu

    22/10/2026 às 18:30

    Olá, Simone! Esperamos que você esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e compreendemos sua preocupação.

    Como esta manifestação foi registrada por terceiros, algumas informações e esclarecimentos relacionados à conta precisam ser tratados diretamente com o titular, em conformidade com a Lei Complementar n 105/2001 (Lei do Sigilo Bancário), que determina a preservação da confidencialidade das informações financeiras e dos dados de nossos cooperados.

    Reforçamos, no entanto, que o caso já está sendo acompanhado por nossa equipe e que estamos em contato com o titular da conta para prestar o suporte necessário e dar continuidade à tratativa de forma adequada, segura e transparente.

    Permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento 0800 647 2200, disponível para ligações e WhatsApp.

    Conte conosco.

    Equipe Viacredi.