Atendimento ineficiente e falta de suporte da Via Fibra
Respondida
Campinas - SP
06/01/2026 às 19:37
ID: 236849647
A Via Fibra é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
De uns tempos pra cá só dá problema e na hora que precisamos acessar o suporte o WhatsApp não tem atendimento e via ligação ficamos esperando. Estou há 15 aguardando ser atendida e não tem um [Editado pelo Reclame Aqui] pra atender essa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:06
Prezada Sra Monique, sou Rogerio Marques, Diretor da Viafibra, é um prazer falar com a senhora por aqui, vi que por algumas vezes tentaram marcar visita em sua residência, mas por alguns motivos as visitas foram adiadas pela senhora.
Estamos aqui para ajudar no que for preciso.
att,
Rogerio Marques