Cliente relata falha na conexão de internet e indisponibilidade do suporte 24h
Não respondida
Jundiaí - SP
06/09/2026 às 05:36
ID: 258329983
Fiquei sem conexão à Internet. Os canais disponíveis, anunciados como 24 horas, não atendem. Em 17/08/2026 tive problema conexão após às 20 horas. Nao consegui contato com a empresa via WhatsApp ou telefone do suporte (24x7). Abri chamado (#189241). Só fui atendido no dia seguinte em horario comercial. Ontem à noite por volta das 18 hs tive outro problema de conexão. Tentei contato, sem sucesso. Abri o chamado (#190656). Até o momento da abertura dessa reclamação, não recebi nenhum contato da empresa. Continuo sem o serviço e sem possibilidade de contato com o suporte (anunciado como sendo 24x7).