Serviço de internet indisponível e dificuldade de contato com a empresa
Não resolvido
Vinhedo - SP
22/12/2025 às 17:46
ID: 235609129
Hoje minha internet parou de funcionar,o telefone para contato da empresa não funciona o watts ZAP não responde toda vez é a mesma coisa uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:17
Prezado cliente, ontem tivemos uma interrupção em nossos serviços devido a uma falha elétrica externa que afetou temporariamente nossa central e os canais de atendimento.
A situação já foi normalizada e medidas adicionais foram adotadas para evitar novas ocorrências.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
ViaFibra
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 19:34
Não atende as ligações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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