Resolvido

Dificuldade de contato com a loja e transportadora, pedido não entregue e em devolução.

Viagema

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Loja não tem telefone para entrar em contato, o pós venda é horrível. Enviaram meu pedido por uma transportadora péssima que tbm não tem telefone para contato, meu pedido nem se quer chegou a ser entregue e iniciaram a devolução, como fica o meu pedido ? Se nem se quer consigo contato com a loja ?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viagema respondeu

    07/01/2026 às 08:35

    Olá, Érico, bom dia.

    Em nosso site temos uma área especificando para escrever para [email protected] onde sempre respondemos e resolvemos para os clientes. Infelizmente as transportadoras no Brasil estão com alguns problemas de entrega, principalmente após o volume de final de ano, mas vamos resolver para você. Vamos entrar em contato com eles e voltamos com maiores informações diretamente contigo, no email fornecido em seu cadastro (olhar inclusive no spam)

    Um abraço,

    Leticia

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Após a reclamação eles entraram em contato comigo e providenciaram novo envio.