Pacote de viagem cancelado devido à guerra, sem reembolso e empresa com endereço incorreto
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/09/2025 às 09:05
ID: 227012287
Comprei um pacote com essa empresa em 2023 e por conta da Guerra o pacote foi cancelado. Já mudaram a data duas vezes e foi proposto outros pacotes: um que o valor eu deveria fazer um aporte absurdo para ir para outro destino que o valor era incompatível comparado com outras agências de turismo e outro só para o Egito que ainda assim eu devria arcar com as passagens aéreas que eles simplesmente cancelaram. Entrei no PROCON e lá me deram razão e o Sr. ***** ignorou a demanda da Instituição e não quis acordo e continua vendendo pacotes no seu cite sem previsão para reembolso. entrei na Justiça para reaver o dinheiro e para a nossa surpresa o endereço cadastrado no CNPJ não é o local onde a empresa está estabelecida e agora estamos ter que investigar onde a Justiça pode notificá-lo. Não comprem nada deles! Quando você pede o endereço físico para fechar o negócio dizem que não tem desde a pandemia, ou seja agem de má fé, e pelas outras reclamações veem o quanto várias pessoas tem sido [Editado pelo Reclame Aqui]. É muita falta de caráter.