O que aconteceu
Compramos um passeio em Fortaleza com a empresa: Viagens Turismo.
Cloudwalk Ip Ltda. Cnpj 41.*******.*******/*******05. https://*******
Foi vendido um passeio para 3 praias, as 2 primeiras praias com buggy e a última praia com quadriciclo.
Tivemos que pagar um sinal de tudo para fechar a reserva.
Foi combinado de nos buscar no hotel as 7:00 porém chegaram as 8:30.
Chegamos na última praia mais de 14:00 da tarde sem comer nada, eles alegando que iríamos almoçar nesse praia, chegando no restaurante lotado sem lugar para sentar.
A guia falou que a responsabilidade do passeio de quadriciclo não era dela pois não foi ela que vendeu o passeio e que a saída da praia seria as 16:50 sem atraso.
Compramos um passeio de 1:30 de quadriciclo, o almoço foi servido as 15:39 e a empresa virá e me fala que a responsabilidade de não conseguir ir no passeio de quadriciclo foi nossa pois deveríamos ter ido sem almoçar ou ir cobrar a guia pelo atraso no passeio.
Fechamos o passeio com a empresa Alliance e ela deveria nos da um apoio e retorno e não simplesmente falaram que a responsabilidade era nossa.
E nós cumprimos com todos os horários combinados.