O que aconteceu
Sou de vitória viajamos em família para BH, a minha irmã comprou 7 passagem, de trem para voltarmos,, porém a minha filha perdeu a carteira com os documentos na quinta feira, na terça dia 14/07 famos embarcar,, a minha filha estava com o certificado de nascimento,, e as fotos do documentos,, más eles não deixaram ela embarcar, ficamos triste e aborrecidos,, pois para comprar passagem pode ser com as fotos dos documentos,, más para viajar não permitiram,, e ela estava com os pais,, ela chorou, pois teve que ficar lá com uma criança pequena, e viajar de ônibus sozinha,, lamentável uma coisa dessa,, pois ela não teve culpa pela perda dos documentos. Poderia encherga um caso assim com mais carinho,, muito triste, com essa diretoria.