Cobrança de valor integral para bebê em pacote de viagem Viajanet
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 21:04
ID: 251177617
Estou tentando contratar um pacote de viagem pela Viajanet saindo de Foz do Iguaçu para Porto Seguro. Durante a pesquisa, informei corretamente a composição dos passageiros, incluindo uma criança de apenas 1 ano de idade.
No entanto, ao visualizar os valores do pacote, constatei que o sistema está cobrando praticamente o mesmo valor da passagem aérea e da hospedagem para a criança, resultando em um valor final de R$ 4.208 para 3 pessoas, ou R$ 1.403 por pessoa.
Gostaria de esclarecimentos sobre essa cobrança, pois crianças de 1 ano normalmente viajam como bebê de colo nas companhias aéreas, pagando apenas taxas ou valores reduzidos, e muitas hospedagens também possuem políticas diferenciadas para essa faixa etária.
Solicito que a Viajanet verifique se o cálculo apresentado está correto e informe detalhadamente quais valores estão sendo cobrados para o bebê, discriminando passagem aérea, taxas e hospedagem.
Aguardo retorno e esclarecimentos.