Compra de pacote de viagem Viajanet sem recebimento de voucher e reserva

Olá, Edson.

Esperamos que você esteja bem!

Realizamos a verificação do pedido mencionado e identificamos que a compra está ativa em nosso sistema. Para acessar todas as informações da viagem, como detalhes do pacote, documentos e acompanhamento da reserva, é necessário realizar o login na área do cliente da ViajaNet.

O acesso pode ser feito pelo site oficial ou pelo aplicativo, utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra. Após entrar na conta, basta acessar a seção “Minhas Viagens”, onde ficam disponíveis os dados do pedido e demais informações relacionadas ao pacote adquirido.

Caso precise de qualquer suporte durante esse processo, nosso atendimento permanece disponível por mensagem privada para auxiliar da melhor forma possível. ✈️

Atenciosamente,
Beatriz
Equipe ViajaNet

já acessei o site e liguei e disseram que não há nenhuma viagem/pacote em meu nome. solicito que passe por aqui o código da reserva da passagem, hotel e seguro. Uma vez que informa que esta ativo, mas não aparece em nenhum lugar.