Erro de cadastro de e-mail na Viajanet impede recebimento de atualizações e acesso ao app

Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 22:38
ID: 249667235
Fiz uma compra na Viajanet mais parece que errei o meu e-mail no cadastro e não acho um local viável pra esta atualização e não recebo as atualizações no app porque o e-mail está errado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 07:29
Olá, Luiz.
Esperamos que você esteja bem!
Analisamos sua solicitação e identificamos que houve apenas uma pequena divergência no domínio do e-mail informado no momento do cadastro, o que acabou impactando o recebimento das atualizações da reserva.
Sua viagem já foi localizada e o voucher foi reenviado com sucesso na área “Minhas Viagens”. Além disso, também encaminhamos as informações em mensagem privada para facilitar seu acesso aos detalhes da reserva.
Sempre que precisar, seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Beatriz
Equipe ViajaNet
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:05
Excelentíssimo a empresa sempre surpreende de forma positiva
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10