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Goiânia - GO

02/06/2026 às 17:10

ID: 250372539

Comprei 10 passagens na Viajanet, cujo embarque era ida dia 21 e volta dia 25 de maio.
Na ida tudo deu certo, mas na volta nós chegamos no aeroporto faltando dez minutos para encerrar o check-in, a moça da Gol até gritou que era a última chamada para o check-in, nós fomos fazer, ela mandou esperar, ficamos esperando e depois ela simplesmente falou que o check-in estava encerrado. Fomos ao balcão da Gol e nos informaram que não podiam alterar nosso voo, pois adquirimos as passagens por meio de uma agência. Ao contatar a Viajanet, disseram que não podiam fazer nada, pois eu havia orientado a chegar ao aeroporto duas horas antes. No entanto, se chegamos e o check-in ainda não havia sido finalizado, deveríamos ter sido recebidos. Conclusão, nem a Gol nem a Viajanet fizeram nada e nós tivemos que comprar passagens e voltar de ônibus e só chegamos a Goiânia quarta-feira (*****), o que nos causou um grande transtorno no trabalho/faculdade e colégio. Sem contar o descaso do pessoal da Gol que faltou dar de ombros e falar 'se vira'. Sempre realizo minhas compras na Viajanet, mas agora vou ponderar melhor, pois se ocorrerem imprevistos, eles não nos ajudam.