Impossibilidade de Reembolso e Alteração de Nome em Passagens Aéreas Compradas na Viajanet
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
09/06/2026 às 17:01
ID: 250941027
Comprei duas passagens aéreas saindo dia 12/07 de São Paulo para o Rio de Janeiro pela empresa azul no site da viajanet.
Sendo que devida as circunstâncias do término do meu relacionamento, eu não poderei mais viajar.
Logo estou solicitando meu reembolso e eles dizem que é impossível eu ter meu valor de volta. Também a questão de modificar o nome de passagem do portador não tem possibilidade. Essa viajanet parece querer manipular o cliente como sempre. Eu não viajarei mais e nem tenho o direito de receber meu reembolso devido e nem colocar outra pessoa no lugar de quem me relaciono mais. Sendo assim entrarei com contato com a justiça e o PROCON para que essa questão seja revista e eu receba meu valor.