Não recebi confirmação de passagem

Resolvido
Rorainópolis - RR
14/03/2025 às 13:02
ID: 212178245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem ontem paguei via pix e não recebi o localizador.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:34
Olá, Roque!
Tudo bem?
Recebemos sua solicitação no reclame aqui e estamos dispostos a te ajudar!
Verifiquei aqui que sua reserva está confirmada em nosso sistema. Sua viagem acontecerá na data determinada por você no momento da compra e cotação da reserva.
Enviamos no seu e-mail de forma privada o seu voucher em PDF, você poderá utilizar esse documento para verificar maiores informações sobre o seu pedido, como data de check in, check out, forma de pagamento, entre outras condições da reserva.
Além disso, de maneira privada encaminhamos para você o número da reserva para que possa localizar a sua viagem dentro do nosso site e aplicativo.
Agradecemos por entrar em contato conosco e esperamos ter ajudado!
Caso haja alguma dúvida basta entrar em contato conosco através do Minhas Viagens em nosso site ou App, onde você poderá além de acompanhar a tratativa de suas solicitações em andamento.
Atenciosamente,
Evillar
Equipe Decolar.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 13:39
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10