Não recebi o reembolso integral da minha passagem e a AirFrance não resolve
Não respondida
Florianópolis - SC
18/09/2026 às 10:40
ID: 259406725
Fiz uma compra de uma passagem no valor de 6.866 reais.
Pedi o cancelamento em menos de 24h e me informaram que eu receberia o valor integral, depois recebi apenas 981,00 e entrei com reclamação, fiz contato com a AirFrance e disseram que somente a viaja net deveria fazer o reembolso, dia 15 recebi outro email dizendo que fizeram o reembolso esperando que seria o restante do valor mas não recebi nenhum comprovante e quando liguei para um atendente apenas abriu mais um protocolo como estão fazendo já a dois meses. Pessimo atendimento é eu sei dos meus direitos e se eu não receber meu reembolso vou precisar entrar com um processo pois não posso perder quase 6 mil reais assim.
Comprei outra passHem depois de dois dias no mesmo valor e estou saindo no prejuízo pois não usei e cancelei em menos de 24h
Eu necessito do meu reembolso!