Viaja net não é confiável

Question

Fiz uma compra de passagem aérea pelo site, houve o cancelamento justificado pela pandemia. Desde então venho tentando remarcar ou reaver meu dinheiro e até o momento a empresa pede para aguardar o retorno por email, com respostas automáticas, sem o mínimo de respeito.
Sem contato por telefone e sem solução por email a empresa vem se aproveitando para enganar seus clientes.
Várias pessoas com a mesma reclamação.
Vou procurar meus direitos, um absurdo a falta de respeito.

Accepted Answer

Olá Felipe,

Encaminhamos uma mensagem privada com o nosso contato para que possamos tratar do seu caso com maior clareza e agilidade. Para ter acesso ao conteúdo, procure por “HugMe” em sua caixa de e-mails.

Estamos a disposição para melhores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe ViajaNet

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Resposta da empresa