Vouchers de passagens aéreas não recebidos após compra pelo Google Voos e intermediária Viajanet.
Respondida
Belém - PA
02/06/2026 às 19:31
ID: 250386171
No dia 26 de maio passado, comprei tres passagens aéreas no trecho Goiania/Belém, voando gol, através do site google voos.
Após pagamento chegou uma mensagem da Viajanet informando que eu receberia os vouchers pelo meu email.
Até hoje não chegaram os vouchers.
Número da Reserva : *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:29
Olá, Raimundo.
Agradecemos por compartilhar sua solicitação.
Realizamos a verificação da reserva informada e identificamos que ela está ativa e confirmada em nosso sistema. Além disso, encaminhamos novas orientações por mensagem privada para auxiliar na localização da documentação da viagem.
Recomendamos que acompanhe as informações enviadas de forma privada e, caso ainda precise de suporte, nossa equipe permanecerá à disposição para ajudar no que for necessário.
Desejamos uma excelente viagem!
Atenciosamente,
Beatriz
Equipe ViajaNet