Viaje Mais

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

15/12/2020 às 15:13

ID: 116577855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de ******* optei por cancelar uma viagem devido à pandemia. Do valor que paguei R$ 2.*******,72 a azul informou que cobraria uma taxa de R$1.*******,00 e eu ficaria R$ 1.*******,72 como "Credito Azul " pois a empresa não poderia fazer qualquer estorno em dinheiro.
A questão é que na minha conta não aparece este estorno. Não consigo resolver pelo Chat, nem pelo site (que por sinal está com problemas), nem por telefone. Preciso saber quando vai aparecer o estorno, visto que pelo prazo que me foi dado ainda terei que comprar uma passagem só para gastar o crédito.