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Vitória da Conquista - BA

21/08/2022 às 14:50

ID: 148866199

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COMPREI PASSAGENS EM ******* PARA VIAJAR COM MINHA FAMÍLIA NAS FÉRIAS EM BUSINESS CLASS DURANTE UMA PROMOÇÃO COM SEGUNDO PASSAGEIRO GRÁTIS E 1 REMARCAÇÃO GRATUITA.
DEVIDO À PANDEMIA, EM NOVEMBRO DE ******* VIAJAMOS EU E MEU MARIDO, REMARCANDO AS PASSAGENS DAS CRIANÇAS PARA AGOSTO (ÚNICA DATA DISPONÍVEL PARA REMARCAÇÃO) E COMPRANDO MAIS UMA PASSAGEM DE BUSINESS ALÉM DE PAGAR UMA TAXA DE REMARCAÇÃO.
EM JUNHO DE *******, QUANDO BUSCAVA MARCAR OS ASSENTOS, JÁ COM TODAS AS FÉRIAS PROGRAMADAS, OBSERVEI QUE NO SITE SÓ CONSTAVA A MINHA PASSAGEM MAS NÃO A DOS MEUS FILHOS.
LIGUEI PARA UNITED QUE IDENTIFICAVA O NOME DAS CRIANÇAS MAS SEM RESERVAS MARCADAS E AINDA, NÃO TERIA VAGA NO MEU VOO PARA REMARCAÇÃO.
INFORMEI QUE NÃO PODERIA VIAJAR JÁ QUE O MOTIVO DA VIAGEM ERA REALIZAR O SONHO DELES DE CONHECER NYC.
O ATENDENTE FOI MUITO SIMPÁTICO MAS ME DISSE QUE NADA PODERIA FAZER.
COMPREI AS PASSAGENS VIA UMA EMPRESA CHAMADA VIAJEMAIS..
A EMPRESA TAMBÉM MUITO EDUCADA ME DISSE QUE HAVIA COMPRADO AS MILHAS VIA TAP E QUE NÃO CONSEGUIRIA REMARCAR AS PASSAGENS POIS A UNITED NÃO FORNECIA POSSIBILIDADE.
NÃO TIVE ALTERNATIVA A NÃO SER ENTRAR NA JUSTIÇA PARA REQUERER O QUE ME É DE DIREITO QUE ERAM AS PASSAGENS COM NOVA DATA DE REMARCAÇÃO PARA PODER REALIZAR O SONHO DOS MEUS FILHOS.
NÃO QUERIA NEM UM CENTAVO A MAIS, MESMO PERDENDO AS FÉRIAS ANUAIS COM ELES E TODO O PREJUÍZO EMOCIONAL, PROFISSIONAL E FINANCEIRO, JÁ QUE NOS PROGRAMAMOS PARA ESTARMOS DE FÉRIAS NAS DATAS QUE ERAM POSSÍVEIS A REMARCAÇÃO, QUE VIVEMOS POR NÃO CONSEGUIRMOS VIAJAR.
INFELIZMENTE DURANTE O PROCESSO NÃO ME FOI OFERECIDO O QUE PAGUEI- A VIAGEM DE BUSINESS E SIM UM PAGAMENTO DO MEU PREJUÍZO FINANCEIRO, QUE FOI 50% DE UMA PASSAGEM HÁ 1 ANO ATRÁS.
PAGUEI 15 MIL REAIS DURANTE A PANDEMIA, TIRANDO DINHEIRO DE NOSSO INVESTIMENTO EM FÉRIAS, VISANDO APROVEITAR A PROMOÇÃO E VIABILIZAR AS FÉRIAS TÃO SONHADAS.
HOJE, AS MESMAS PASSAGENS NOS MESMOS VÔOS E NAS DATAS CORRESPONDENTES A ******* ESTÃO *******.*******,00 O QUE IMPOSSIBILITE A IDA NOS MESMOS MOLDES QUE ADIQUIRI.
COMO NÃO TIVE A VIAGEM CONFIGURA PROPAGANDA ENGANOSA.
DURANTE A DEFESA UMA EMPRESA CULPAVA A OUTRA E EU, QUE TINHA FEITO TUDO CORRETO E PAGO TODO O VALOR E AS TAXAS CORRESPONDENTES À MINHA VIAGEM, FIQUEI NO PREJUÍZO.
NÃO PODEREI VIAJAR COM MEUS FILHOS, PERDI MINHAS FÉRIAS, PERDI O DINHEIRO INVESTIDO NESSE PROJETO E FICOU POR ISSO MESMO.
******* QUE SEMPRE VIAJO COM A UNITED E SEMPRE FUI MUITO BEM ATENDIDA, O QUE ME LEVOU A CRER QUE, UMA VEZ QUE ELES TEM TODOS OS REGISTROS DA AQUISIÇÕ DAS PASSAGENS DA MINHA FAMÍLIA, ME OFERECERIAM O QUE COMPREI QUE SERIA A REMARCAÇÃO POR UM PERÍODO NA MESMA CLASSE QUE COMPREI.