Sem manutenção no veículos
Em réplica
São Paulo - SP
25/07/2026 às 12:38
ID: 254821011
Comprei uma HRV na viamais autos av Nazaré carro ficou duas semana apos a compra pra eles fazer a revisão e nada foi feita levei corro mecânico precisei fazer trocar do amortecedor correia tava trincada as velas nunca tinha trocado eles falou qui tinha feito a revisão os filtro do ar-condicionado tava um nojo mandei mensagem pro vendedor ele viu a mensagem nem respondeu *****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:34
Boa tarde Adenilson.
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno com o seu HR-V e pela falta de retorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Estou assumindo o seu atendimento pessoalmente a partir de agora. Vou chamar no WhatsApp para entender todos os detalhes, solicitar os comprovantes das trocas das peças e resolvermos essa situação da melhor forma possível.
Pode ficar tranquilo que daremos prioridade total ao seu caso.
Atenciosamente,
Viamais Autos
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:39
Boa tarde entao vou procurar meus direitos