Motorista quase atropela ciclistas em rotatória, desrespeitando preferencial.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/07/2026 às 11:42

ID: 253973883

No dia 14/07/2026 proximadmen 21hs na rotatória de acesso ao município de Maracanaú , estavamos em dois ciclistas e quando um dos três motorista que estavam vindo de Maracanaú para fortaleza (aproximadamente 21hs) não atentou na preferencial que era nossa (ciclistas) e quase pegou o meu colega. Pedirmos mas atenção para nós ciclistas que na maioria como nios estávamos vindo do treino.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:27

Em atenção à manifestação registrada, informamos que a ocorrência será devidamente apurada.

Conforme relatado, a reclamação refere-se a uma suposta falta de atenção do condutor durante a transposição da rotatória de acesso ao município de Maracanaú, envolvendo ciclistas que trafegavam pelo local.

Serão analisadas as imagens do sistema de monitoramento embarcado dos veículos que realizavam a viagem no horário aproximado informado (por volta das 21h do dia 14/07/2026), considerando um período de 10 (dez) minutos antes e 10 (dez) minutos após o horário citado, com o objetivo de verificar as circunstâncias da condução e a dinâmica dos fatos.

Caso a análise das imagens evidencie que houve negligência, imperícia ou imprudência na condução do veículo, em desacordo com os princípios da direção defensiva e com as normas operacionais da empresa, o motorista será convocado para prestar esclarecimentos, participar de reciclagem operacional e poderá ser submetido às medidas disciplinares previstas nas normas internas da empresa.

Reforçamos que a segurança de passageiros, ciclistas, pedestres e demais usuários da via é prioridade para a empresa, razão pela qual todas as manifestações dessa natureza são tratadas com seriedade, imparcialidade e rigor técnico, adotando-se as providências cabíveis sempre que constatadas irregularidades.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 13:02

A resposta foi bem respondida esperando que venha na próxima vez a não reclamar mas a elogiar a empresa. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9