Ônibus Urbano não para no ponto e motorista é mal educado
Respondida
Maracanaú - CE
21/05/2026 às 07:33
ID: 249261811
Eu pego todo dia o rota 2 as 6:38 na av xv, agora que o rapaz tá de folga, o outro motorista só passa, 6:20 e 7:07, já é a segunda vez que eu aceno pra ele e ele não para, agora eu tenho que pagar Uber todo dia pra ir deixar meu filho,pq ele não querer pra mim subir com eles , sem tirar o dia que o Uber tá tarde, um senhor [Editado pelo Reclame Aqui], só porque fiz uma pergunta a ele, tá difícil pra pegar o rota 2,com eles botando esse boneco
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:04
Prezada, bom dia.
Em atenção à manifestação registrada, informamos que o setor de monitoramento operacional realizou análise por meio do sistema de GPS e das imagens frontais dos veículos, considerando a linha, datas e horários informados, no período compreendido entre os dias 18/05/2026 e 21/05/2026.
Após a devida verificação, não foi identificada ocorrência de queima de parada mediante solicitação visível de embarque por parte dos passageiros.
Quanto aos demais apontamentos apresentados, a ocorrência foi devidamente registrada e encaminhada aos setores responsáveis para conhecimento e reforço das orientações operacionais e de atendimento, visando a manutenção da qualidade e regularidade dos serviços prestados.
A empresa reafirma seu compromisso com a segurança, o respeito e a adequada prestação do serviço de transporte coletivo aos usuários.
Atenciosamente,
Auto Viação Metropolitana Ltda.