Cancelamento abusivo de contrato de locação após pagamento da caução

Respondida
Teresina - PI
22/04/2025 às 20:01
ID: 215347751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é ***** e, junto com minha esposa *****, celebramos um contrato de locação com a empresa F A L Viana Serviços Imobiliários (Mutual Imóveis), referente ao imóvel no Edifício Privilege Residence, apto *****, localizado na Rua *****, n *****, Bairro Ininga, Teresina/PI. O contrato tinha vigência de ***** a ***** e estipulava um aluguel mensal de R$ *****.
Para garantir o contrato, fizemos o pagamento da caução em dinheiro no valor de R$ *****, conforme cláusula contratual. Após a assinatura do contrato e o pagamento, fomos surpreendidos pela comunicação da empresa informando que o contrato seria cancelado de forma unilateral, alegando erro de sistema no valor do aluguel.
Essa atitude foi completamente arbitrária e desrespeitosa, já que a empresa esperou que fizéssemos o pagamento da caução para, só então, alegar erro e cancelar o contrato. Isso vai contra a boa-fé contratual e os nossos direitos como consumidores. Além disso, essa instabilidade nos causou diversos transtornos e prejuízos emocionais, especialmente a mim, que sou artista autônomo e fui impedido de cumprir compromissos profissionais por conta da insegurança gerada.
Solicitamos que a empresa se responsabilize por sua conduta, devolva imediatamente o valor pago e responda por todos os danos causados.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:54
Prezado Diego, acredito que você notificou a empresa errada. Somos de Porto Velho - RO, e nao temos nenhuma unidade em Teresina, nossa imobiliária se chama VIANA INVESTIMENTOS.
Peço que por gentileza remova a reclamação e notifique a empresa correta, Abraços.