Resolvido

Meu problema de conexão não foi resolvido após 72h e o atendimento é péssimo

VNT Internet

cidade: Macaé

O que aconteceu

Atendimento péssimo, você enfrenta uma IA no primeiro contato e quando passa para uma pessoa real é pior ainda. Chamado aberto com 72 horas e não foi resolvido o problema de conexão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VNT Internet respondeu

    22/09/2026 às 15:45

    Prezado Cliente,

    Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos causados pela demora na resolução do problema.

    Informamos que nossa equipe irá até o local ainda hoje para realizar o atendimento e solucionar o problema de conexão, com prioridade.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permaneceremos acompanhando o atendimento até a normalização do serviço.

    Atenciosamente,

    EQUIPE VNT INTERNET

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Problema resolvido 16:44