O que aconteceu
Há mais ou menos 8 meses contratei a VNT Internet, não tive uma boa experiência!
A Internet cai constantemente, já fiquei 3 dias sem conexão, tenho todos os protocolos, pedi o cancelamento por mal serviço prestado, mas estam me enrolando.
Tentei continuar sendo cliente da VNT, porém as quedas são constantes e demoradas, não conseguimos usar a Internet direito, e isso no prejudica.
Sem contar os gastos adicionais que precisei ter com recargas a mais que tive que fazer no telefone dos meu filhos e o meu.
Só o que quero é o cancelamento sem pagamento de multa, pois tenho esse direito por falta de uma prestação de serviço adequada por parte da VNT.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VNT Internet respondeu
19/10/2026 às 09:56
Prezado cliente, bom dia!
Lamentamos pelos transtornos relatados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois prezamos pela qualidade dos serviços prestados e pela satisfação de todos.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor de Cancelamento, que entrará em contato para dar continuidade à sua solicitação.
Referente à ordem de serviço, já solicitamos prioridade no atendimento para que o problema seja verificado e solucionado ainda hoje.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe VNT Internet