Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

11/11/2025 às 09:10

ID: 231572347

Negativação indevida - contrato n *****

Venho por meio desta contestar a cobrança registrada em meu nome pela empresa VIA PAULISTA S/A, referente ao contrato n *****, alegando ressarcimento ao patrimônio público.

Não reconheço essa dívida e não recebi qualquer notificação formal ou comprovação de que tenha sido responsável pelo dano alegado. Solicito, portanto, o envio imediato de documentos que comprovem a origem dessa cobrança (data, local, boletim de ocorrência, ***** e notas fiscais).

Na ausência dessas provas, peço a baixa imediata da negativação nos órgãos de proteção ao crédito e a exclusão da dívida do Serasa Limpa Nome, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (artigos 42 e 43).

Caso a situação não seja resolvida, irei registrar denúncia no PROCON e ingressar com ação por danos morais e negativação indevida.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 13:29

Prezada Senhora,

Informamos que sua manifestação foi registrada por esta Ouvidoria sob o processo n 1098834-02
Manteremos contato pelo e-mail e/ou telefone disponibilizado.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos através dos nossos canais: Central de Atendimento ******* 0011255, E-mail ******* ou Site:
https://*******

Atenciosamente,

Ouvidoria Arteris Viapaulista