Solicitação de ressarcimento por danos veiculares causados por pedras na rodovia Bandeirantes
Não resolvido
São Carlos - SP
30/12/2025 às 23:19
ID: 236281035
Boa noite, na tarde do dia 30/12/2025 por volta de 12:30, na rodovia bandeirantes, chegando em São Paulo, meu carro foi atingido por duas pedras, uma acertou o parabrisa e outra a lateral perto do vidro do motorista. Sul km 30. SP-348. Perto da rede frango assado. Pelo google maps da para perceber que o local tem uma pedreira mineradora próximo da rodovia.
Venho por meio deste solicitar o ressarcimento do prejuízo. Meu carro é um jeep commander overland diesel 2022/2023 tem seguro e acredito que o parabrisa ira custar R$3.500,00 e a lateral R$1.500,00. Vou mandar arrumar e passo os valores corretos para o ressarcimento, se não estarei entrando na esfera jurídica. Vou colocar 3 fotos no anexo, mas tenho bem mais evidencias do ocorrido.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:20
Prezado (a) Senhor (a),
Informamos que sua manifestação foi registrada por esta Ouvidoria sob o processo n *****
Manteremos contato pelo e-mail e/ou telefone disponibilizado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos através dos nossos canais: Central de Atendimento 0800 0011255, E-mail [email protected] ou Site:
https://www.arteris.com.br/ouvidoria-e-atendimento/viapaulista/
Atenciosamente,
Ouvidoria Arteris Viapaulista
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 11:14
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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