Cadastro Indevido de CPF e Negativação no SERASA pela Viasat Brasil
Respondida
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 14:08
ID: 250240805
A empresa em questão, registrou um cadastro indevido do meu cpf em sua base de dados, contratando um serviço que eu desconheço. Ao consultar meu cpf em uma agência bancária, descobri que estava negativado no SERASA desde agosto de 2025. Como não fui eu quem contratei o serviço relatado, e desconheço quem o fez, nunca recebi nenhuma notificação. O fato é que desde a descoberta (Março 2026) venho tentando, reiteradas vezes, resolver essa situação e limpar meu nome junto ao SERASA e com a empresa VIA SAT, e a mesma insiste em não dar uma resolução para o caso. CUIDADO COM SEUS DADOS PESSOAIS E PRINCIPALMENTE COM ESSA EMPRESA: Viasat Brasil Serviços de Comunicações Ltda. CNPJ: *****!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 19:56
Olá, André, tudo bem?
Somos da equipe administrativa da Viasat, responsável pela tratativa da sua solicitação.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado referente à negativação do seu nome. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Encaminhamos um e-mail com os detalhes sobre a baixa dos valores e a remoção da negativação. Não resta nenhum débito ou vínculo com a nossa empresa.
Ficamos felizes que seu problema tenha sido solucionado.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Um abraço,
Equipe Viasat
www.viasatdobrasil.com.br
0800 591 1563 (segunda a sábado, das 7h às 20h exceto feriados)