Viasat Brasil serviços de comunicações ltda

Reclamar dessa empresa

Santa Helena de Goiás - GO

26/07/2026 às 11:03

ID: 254859655

Entrei em contato com a Viasat no mês de julho de 2026, solicitando uma visita técnica para verificar se o modem está com defeito e para troca do ponto do mesmo. Porém, a equipe técnica entrou em contato informando que o técnico vai cobrar uma taxa de deslocamento de 350,00. Valor absurdo. A Viasat tem a obrigação de dar assistência técnica aos seus clientes e deixar o serviço funcionando em perfeitas condições e não apenas vender os planos. Solicito que revejam essa situação. Solicitei visita técnica em outras duas situações e não me cobraram. Aguardo retorno urgente, pois a única forma de comunicação que tenho é via WhasApp e estou sem sinal. Numa emergência não tenho o que fazer.