Cobrança indevida e mau atendimento após falha na instalação de serviço de internet
Respondida
São José do Rio Preto - SP
04/06/2026 às 22:30
ID: 250559537
Contratei o serviço de net,paguei adiantado e nao u instalaram, fui reclamar formam ignorantes,gritaram e ate riram ,pediram pra eu pagar 400 reais pra eles cancelar o serviço q eles nem fizeram, e nem devolveram o dinheiro q ja paguei pela instalação.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:02
Olá, Leandro , tudo bem
Sou a Débora, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Tentamos contato com você pelo número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos sucesso.
Analisamos o seu caso, fizemos uma busca em nosso sistema e não encontramos nenhum cadastro com o seu nome ou CPF. Sendo assim, você não tem uma conta conosco.
Caso você venha ser nosso cliente e tiver qualquer dúvida, conte com a gente. Nossa central de atendimento segue à disposição pelo 0800.
Um abraço,
Equipe Viasat
www.viasatdobrasil.com.br
0800 591 1563 (segunda a sábado, das 7h às 20h exceto feriados)