Descontinuidade de Serviço Essencial e Falta de Suporte Técnico - Itanagra Agroflorestal Ltda
Não respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 15:03
ID: 250357471
Entrei em contato com a empresa informando descontinuidade do serviço, dia 27/05/2026. Fui informado que um técnico entraria em contato comigo em 48 horas. Aguardei tal contato até o dia de hoje, 02/06.
Tentei entrar em contato novamente, via whatsapp (sem retorno) e por chamada telefônica, sendo que no presente momento estou há 55 minutos aguardando ser atendido. O serviço é essencial para segurança na área rural, haja vista a baixa cobertura por telefonia móvel da região.
A empresa que represento é Itanagra Agroflorestal Ltda, há mais de 5 anos cliente, com relativa estabilidade do serviço.
Solicito posicionamento com relação à visita técnica para diagnosticar e resolver o problema.