O que aconteceu
Estou a mais de 15 dias sem internet e eles não fazem nada. O técnico que entrou em contato comigo não tem meios de ir ao local e ficou pedindo dinheiro adiantado para arrumar a moto, sendo que até 100km não pode ser cobrado nada. Solicitei um novo técnico e eles não fazem nada, isso é um descaso. Os atendentes não resolvem meu problema e não deixam eu falar o que me contraria sem interromper ou serem grossos.
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4Interações da reclamação
Viasat Brasil serviços de comunicações ltda respondeu
12/11/2026 às 13:19
Olá, Thalyta , tudo bem?
Sou a Débora, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Encaminhei um e-mail com tudo o que conversamos hoje, 12/11, via WhatsApp, detalhando os processos realizados e a resolução do caso.
Fico feliz que tudo tenha sido solucionado!
Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente! Nossa central segue à disposição no 0800.
Um abraço,
Débora Souza
Equipe Viasat
www.viasatdobrasil.com.br
0800 591 1563 (segunda a sábado, das 7h às 20h exceto feriados)