Não consigo contato para pagar meu boleto e solicito cancelamento
Respondida
Itatiba - SP
22/09/2026 às 10:58
ID: 259724669
Estou tentando falar com eles há 3 dias, preciso do boleto p realizar o pagamento, os canais ao cliente simplesmente nao funcionam. Nem o número antigo e nem o novo 0800. Nem pelo WhatsApp e nem por chamada.
Solicito envio da fatura ou o cancelamento do serviço por culpa da empresa!
Obs: a conta está no nome do meu pai.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 13:23
Olá, Priscila, tudo bem?
Sou a Débora, responsável pela tratativa da sua solicitação.
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Encaminhei um e-mail com o resumo de tudo o que conversamos via telefone hoje, 22/09, incluindo o envio do boleto, as alterações realizadas e as demais informações da conta.
Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente. Nossa central de atendimento segue à disposição pelo 0800.
Um abraço,
Débora Souza
Equipe Viasat
www.viasatdobrasil.com.br
0800 591 1563 (segunda a sábado, das 7h às 20h exceto feriados)