O que aconteceu
No dia 30/10/26, paguei minha dívida da viasat, através do contato que o atendente da viasat me passou, onde falava que era através da BL BPO que eu iria conseguir resolver essa pendência. Me deram um prazo de 5 dias pra tirar meu nome do Serasa e até agora nada, já tentei mandar mensagem para as duas empresas e sem retorno nenhum. Paguei a dívida, quero que tirem meu nome do Serasa pra ontem, pois já passou do prazo, ou vou atrás dos meus direitos.
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4Interações da reclamação
Viasat Brasil serviços de comunicações ltda respondeu
11/11/2026 às 15:45
Olá, Larissa, tudo bem?
Sou a Débora, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Encaminhei um e-mail com tudo o que conversamos hoje, 11/11, via WhatsApp, detalhando os processos realizados e a resolução do caso.
Fico feliz que tudo tenha dado certo e que o seu caso tenha sido solucionado!
Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente! Nossa central segue à disposição no 0800.
Um abraço,
Débora Souza
Equipe Viasat
www.viasatdobrasil.com.br
0800 591 1563 (segunda a sábado, das 7h às 20h exceto feriados)