Viasat cancelamento e nome negativado indevidamente

Question

Fiz uma compra dessa internet é fiquei usando por dóis ano , pagava todo mês 669 reais mais  era muito caro aí descobri quê teria como trocar de internet é aí fui três vezes pra fazer o cancelamento dessa viasat é todas três vezes quê eu liguei eles desligavam é aí fui com o cara quê me vendeu ele também tentou ligar é desligavam no caso eles não queriam fazer o cancelamento por conta quê sempre pagava na data certa é aí o homem falou pra mim quê eu poderia ficar tranquilo quê meu nome não iria pra Serasa. aí fui fazer um empréstimo pessoal é fiquei esperando o análise desse empréstimo quê fiz mais não tive uma boa notícia por conta quê a moça do banco falou quê meu nome está sujo, peguei abaixei o aplicativo da Serasa é lá estava meu nome com uma dívida dessa viasat é aí quê fui descobrir quê meu nome está sujo porque eu não sabia dessa suposta dívida no meu nome