Atraso na entrega e veio com peças faltando

Olá Delcino Martins,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido e queremos esclarecer alguns pontos.

Assim que recebemos seu contato no SAC, na sexta-feira, 18/10, tomamos medidas imediatas para resolver a situação. Informamos que as peças faltantes foram postadas nos Correios no mesmo dia, e esperamos que você as receba em breve. Segue código de postagem para acompanhamento: *******

O extravio das peças foi uma falha da transportadora, e estamos em contato com eles para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Gostaríamos de esclarecer que seguimos um procedimento padrão para garantir que todas as reclamações sejam tratadas com a devida atenção, mas lamentamos se a sua experiência não refletiu isso.

Agradecemos pela compreensão e caso necessite de informações adicionais, estamos prontos para oferecer todo o suporte necessário, assim como sempre estivemos.

Fone / SAC:*******
Fone / Whatsapp:*******

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - SAC
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