Venda sem comprometimento

Prezada Vânia Gonçalves.

Como já mencionado anteriormente e bem afirmado pelo profissional técnico que lhe atendeu, o seu sistema de aquecimento solar térmico está instalado corretamente e dentro das normas técnicas. Sua justificativa vai contra as normas estabelecidas pela ABNT e contra o nosso conhecimento como fabricante.

Em momento algum estamos empurrando mais produtos, como você informa. São sugestões que vão proporcionar maior experiência e a definição pela aquisição é sua, assim como definiu pela devolução do controlador de temperatura, responsável pela automação da resistência.

O aquecedor solar é eficiente e pode reduzir consideravelmente sua conta de luz, se trabalhado com os coletores solares como fonte principal de aquecimento.

No entanto, quando você liga o disjuntor do apoio elétrico (que seu eletricista instalou) e esquece de desligá-lo, o seu sistema passa a trabalhar com a resistência, continuamente, fazendo o papel principal (conforme já explicado).

Para que isso não ocorra, sugerimos desligar esse disjuntor, utilizar o sistema de aquecimento através dos coletores solares e acionar o apoio elétrico apenas quando houver necessidade, como exemplo em dias nublados ou chuvosos, de pouca radiação solar (conforme já explicado anteriormente).

A indicação da automação, é para que você não tenha essa preocupação em esquecer o disjuntor ligado, pois o acionamento / desacionamento, seria realizado de forma automática.

A pressurização, é uma solução para proporcionar uma melhor experiência e as propostas realizadas, vão otimizar a eficiência, conforto e economia, mas não são condições obrigatórias para o funcionamento básico do aquecedor solar, tanto que em algumas torneiras, são desnecessárias a pressurização.

Estamos à disposição para esclarecermos quaisquer dúvidas, assim como sempre estivemos.

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Equipe de Atendimento
ViaSol Energia Solar

Senhores consumidores , não comprem desta empresa , eles não tem compromisso com o consumidor , simples assim , estou usando o boiller a dois anos , sem resultado , por conta de instalação errada, e eles não assumem e ainda querem vender produtos pra corrigir o erro que cometeram , fujam da Via Sol .

Prezada Vânia Gonçalves.

Como já mencionado anteriormente e bem afirmado pelo profissional técnico que lhe atendeu, o seu sistema de aquecimento solar térmico está instalado corretamente e dentro das normas técnicas.

As indicações propostas, vão otimizar a eficiência, conforto e economia, mas não são condições obrigatórias para o funcionamento básico do aquecedor solar, tanto que em algumas torneiras, são desnecessárias a pressurização.

Nosso objetivo é atender da melhor forma possível às necessidades de nossos clientes e lamentamos saber que, mesmo oferecendo nossa melhor proposta, você não aceitou.

Continuamos à disposição para auxiliá-la, assim como sempre estivemos. Se reconsiderar a proposta ou precisar de assistência adicional, estaremos prontos para oferecer todo o suporte necessário.

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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
ViaSol Energia Solar.