FIZ PEDIDO DE SAQUE NO JOGO TIGER FORTUNE DA https://******* E NÃO RECEBI AINDA.. [Editado pelo Reclame Aqui]?

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

10/10/2023 às 14:44

ID: 173715535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz os saques após o limite de aposta ser alcançado e não recebi no meu pix do CPF.. [Editado pelo Reclame Aqui].

Vc é obrigado a fazer depósito para começar a jogar, tem que fazer um valor alto em apostas e quando vc alcança esses valores e faz o pedido de saque ele não é efetivado na sua conta.. [Editado pelo Reclame Aqui]? [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 11:00

Olá bom dia tudo bem?
Me chamo Shirley, eu faço parte do time do suporte do Reclame aqui da Viatech.


É importante que você saiba que A Viatech atua como Intermediadora de transações

Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Quando você realiza o pagamento do QR code onde disponibilizamos a criação pela própria pessoa aparece os nosso dados, pois a tecnologia pertence a nossa Instituição.

Vimos que seu caso é referente a saque.
- Primeiramente você deve contactar o suporte da plataforma, verificar junto a eles sobre as políticas de saque, termos de uso, e utilização de bônus.

Cada plataforma tem suas regras.

******* que algumas plataforma estabelece um limite minímo de apostas que devem ser realizado para liberação de saque.

- Segundamente quando você realizar o saque identificar com a plataforma qual é a processadora que está intermediando o seu saque, pois a plataforma tem diversas processadora de pagamento como parceira.
Então não quer dizer que a mesma que tenha processado o seu valor onde foi creditado em seu saldo da plataforma, será a mesma que fará a retirada e creditada em sua conta de destino aonde você informouaplataforma.

Quaisquer dúvida referente a plataforma você deverá entrar em contato com o suporte da plataforma.


Att Viatech BR,

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 11:12

A desculpa é sempre a mesma... Alegam que não fazem o pgto... Site não tem suporte... Chat pelo telegran não resolve nada... Vcs recebem o dinheiro mas não querem pagar? Bom demais