O que aconteceu
Facebook me direcionou pra essa plataforma aí baixei o app sendo q quando eu fiz o cadastro eu ganhei 30 reais aí comecei a joga e ganhei ******* reais, fiu fazer o primeiro saque e pediu pra eu fazer um pix de 20 reais pra libera o saque aí preenchi os meu dados do CPF q seria a chave do pix e em sequência fiz o pagamento, só q liberou o saque só de 1 real q realmente caiu minha conta, aí o app informou q o próximo saque só poderia ser de ******* reais, aí comecei a joga e comecei a ganhar até chega nos ******* pra sacar, então foi pra opção do saque q novamente solicitou q eu pagasse o pix de 50 reais por conta do imposto, aí fiz o pix novamente, aí ficou processado o a transferência pra minha conta até q deu erro dizendo q meu CPF esta incorreto e foi bloqueado aí estava me solicitado o pix de ******* reais pra fazer o processamento pro CPF correto conforme vou anexa aí os pint q bati, então só queria meu direito de volta por favor
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4Interações da reclamação
VIATECH respondeu
22/12/2023 às 12:33
Oi Bom dia, tudo bem?
Me chamo Kaoane, eu faço parte do time do suporte do Reclame Aqui da Viatech.
É importante que você saiba que A Viatech atua como Intermediadora de transações.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Não temos e não somos nenhuma plataforma de jogos.
Neste caso pedimos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail, para poder te auxiliarmos.
*******
Consumidor respondeu
22/12/2023 às 13:04
ok, vou passar um e-mail pra ******* para poder me auxiliar nesse caso ja que ela está envolvido nessa plataforma de jogo no caso de fazer com que as pessoas passa o pix sendo enganado.Consumidor respondeu
08/04/2024 às 13:37
ainda não consegui o meu estorno do meu dinheiro