Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

19/08/2023 às 16:41

ID: 170461605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pagamento na plataforma wild cash slots para poder sacar o dinheiro e até agr não caiu nada, chateada com a situação, e o dinheiro na plataforma simplesmente sumiu como se estivesse sacado. E o pix foi feito no nome dessa empresa viatech Ltda. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

21/08/2023 às 13:52

Olá Thays, boa tarde!
A Viatech é uma processadora de pagamento. Nossa única e exclusiva atividade.
Não temos e não somos plataforma de jogos.

Você já atualizou o seu saldo na plataforma? Algumas plataformas estavam com instabilidade, mas já voltou a operar normalmente e os valores foram processados corretamente.

Caso, não tenha efetivado.
Entre em contato com o nosso suporte via e-mail e nos envie as seguintes informações.

- Print do Registro de Depósito
- Print do Registro de Jogadas
- Comprovante completo que a Viatech tenha processado. Pois através do ID conseguimos identificar se o valor foi creditado com sucesso.

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Réplica do consumidor

21/08/2023 às 14:01

Conseguiria te mandar o print do jogo, se ele não estivesse sumido, o jogo simplesmente sumiu, e o print do depósito eu mandei anexado na primeira reclamação