Viatris não esclarece previsão de comercialização do dexlansoprazol

Sou consumidor e faço uso de dexlansoprazol. Recentemente, ao pesquisar sobre o medicamento, vi que o dexlansoprazol genérico da Viatris e o Frosiv já possuem registro na Anvisa e que as respectivas bulas já estão disponíveis. Porém, apesar disso, não consegui encontrar esses produtos à venda em nenhuma farmácia.

Por esse motivo, entrei em contato com o SAC da Viatris para perguntar se havia alguma previsão para o início da comercialização.

Recebi como resposta que o Frosiv e o dexlansoprazol foram registrados, mas ainda não são comercializados pelas empresas do grupo Viatris no Brasil.

O problema é que essa informação já era justamente o ponto de partida da minha pergunta. Eu já havia constatado que os produtos não estavam sendo comercializados; foi justamente por isso que procurei o SAC. Minha dúvida era se havia alguma previsão para que isso acontecesse.

Entendo perfeitamente que a empresa talvez ainda não tenha uma data definida ou que não possa divulgar uma previsão. Nesse caso, seria perfeitamente compreensível responder que não há previsão disponível no momento ou que a empresa não pode fornecer essa informação.

O que achei frustrante foi receber apenas a confirmação de uma informação que eu já tinha antes de entrar em contato, sem que minha pergunta sobre a previsão de comercialização fosse efetivamente respondida.

Gostaria, portanto, de saber se existe alguma previsão para o início da comercialização do dexlansoprazol genérico e do Frosiv, nas apresentações de 30 mg e 60 mg, especialmente nas farmácias de Belo Horizonte.

Protocolo do atendimento anterior: *****.