Impossibilidade de troca ou reembolso de passagem devido a atraso e falta de suporte no guichê.
Resolvido
Panorama - SP
30/10/2025 às 20:42
ID: 230675553
Realizei a compra hoje dia 30/10/2025 de uma passagem de Ponta Pora-MS para Brasilândia-MS com saída às 17:00h porém quando estava a caminho da rodoviária aconteceu um imprevisto com k Uber, quando cheguei a rodoviária o ônibus já havia partido, fui até guichê tentar trocar a data porém me informaram que não seria possível realizar troca, nem devolver o dinheiro, pessoal do guichê foi 0 solicito. Somente disseram que não podiam fazer nada e foi isso.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:20
Bom dia!!
Samuel , pedimos desculpas pelo ocorrido e peço por gentileza que me informe seu contato para conseguir mais detalhes, para que possamos tomar as atitudes cabíveis ao ocorrido. Deixo aqui registrado um contato nosso também*******. No aguardo.
Att,
Victor.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 23:34
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10