Ônibus em péssimas condições: atraso, goteiras, bancos molhados, sujeira e falta de tomadas.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ponta Porã - MS

04/12/2025 às 12:16

ID: 233715447

0 eu comprei uma passagem de Dourados para Ponta Porã né e porém o ônibus chegou atrasado na rodoviária como sempre né e fora aqui dentro do ônibus estavam uma situação desagradável tinha água mas água também estava quente o banheiro horrível chovia fora e molhava dentro tinha uma goteira em cima da minha cabeça tinha goteira em todos os passageiros a maioria dos passageiros do banco molhado chuva caindo para o lado de fora e molhando para o lado de dentro os bancos sujos todos molhados da chuva e o banheiro tava encharcando caía muita água dentro do banheiro e fora que não tinha conector de celular as poltrona tava [Editado pelo Reclame Aqui] o chão tava todo molhado de chuva de água é um descaso total a minha viagem inteira foi desagradável tive que mudar de lugar umas três quatro vezes porque tava tudo molhando enxurrava de água

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 11:19

Bom dia!!
Jonathan, pedimos desculpas pelo ocorrido e peço por gentileza que me informe seu contato para conseguir mais detalhes, para que possamos tomar as atitudes cabíveis ao ocorrido. Deixo aqui registrado um contato nosso também*******. No aguardo.
Att,
Victor.

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 11:29

Bom dia
Meu telefone de contato é *******