Ultrapassagem perigosa
Resolvido
Dourados - MS
29/07/2026 às 20:26
ID: 255172745
Hoje dia 29/07/2026, as 18:20 eu presenciei de um veículo, um ônibus da VIATUR frota 13023 ( sentido ponta Porã para Dourados) na BR 463, logo após o trevo de Laguna Carapã, antes do quebra molas fazendo uma ultrapassagem perigosa e ilegal na faixa continua, havia várias carretas na frente do ônibus e esse ônibus entrou na contramão da via e seguiu tentando ultrapassar de maneira irresponsável colocando a vida de seus passageiros e terceiros em risco, ele andou 1 quilômetro na contra mão em faixa continua numa descida,
quando estava chagando o início da via duplicada o motorista de uma carreta na frente teve que realizar uma manobra defensiva para que o ônibus voltasse para a sua mão correta, pois se ele continuasse na contra mão iria colidir com a mureta de divisão das pistas. O mesmo ainda continuou dirigindo perigosamente até a altura do hospital regional que se encontra próximo a Br. Venho por meio desta denuncia comunicar a vocês que isso é um perigo e numa região que já é conhecida por vários acidentes por esse motivo principalmente, e é a segunda que vimos o mesmo ônibus fazendo ultrapassagem perigosa no mesmo lugar.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:41
Danilo boa tarde,
Agradecemos por entrar em contato e por relatar a situação que presenciou.
Informamos que sua manifestação foi registrada e que já iniciamos um procedimento interno para apuração dos fatos. Também solicitamos as imagens do sistema de monitoramento do veículo, que serão analisadas para verificar o ocorrido. Caso seja constatada qualquer conduta em desacordo com os procedimentos da empresa, as medidas cabíveis serão adotadas.
Esclarecemos que a segurança é um dos principais valores da Viatur. Nossos motoristas recebem treinamentos contínuos e orientações para conduzir os veículos de forma responsável, sempre priorizando a segurança dos passageiros, dos demais usuários da via e o cumprimento da legislação de trânsito.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Relatos como o seu são importantes para que possamos avaliar nossos processos e manter o padrão de qualidade e segurança dos serviços prestados.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 20:20
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10