Biquíni não serviu e não consigo trocar nem devolver

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
27/12/2024 às 15:27
ID: 205761751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três peças de biquíni que chegaram no dia 20/12 (*******). Eu estava viajando e a portaria recebeu. Cheguei hoje (27/12) de manhã de viagem e percebi que as peças são extremamente pequenas, segui a tabela de tamanho indicada e meu tamanho normal, mas a parte de baixo é muito pequena mesmo. Imediatamente entrei em contato com a loja para fazer devolução, no WhatsApp não tive nenhum retorno, no Instagram me enviaram um link que diz que meu prazo para troca expirou, sendo que ainda está no prazo! Zero sensibilidade com o cliente, principalmente nessa época do ano em que teve feriado de Natal durante a semana e a maioria das pessoas viajam. Espero um retorno o quanto antes para resolver essa questão e seguir com a devolução.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 18:46
oii, já liberamos sua troca para ser realizada no sistema, sempre que precisar é só chamar que nosso sac está aqui pra te ajudar! obrigada :)
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 10:34
-
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10