Resolvido

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] na Casa Lorenaz. Outro nome usado vibe cash não recebi meu pedido pago via Pix

VIBECASH PAYMENTS

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra ontem por volta das 11 horas, paguei com pix uma compra na loja falava que era Casa Lorena. E aparece no pagamento/Stone como vibe cash aí aparecia embaixo de umas cadeiras umas poltronas e a promoção como ontem era o black [Editado pelo Reclame Aqui] Black então.Fiz uma compra ontem por volta das 11 horas, paguei com pix uma compra na loja falava que era casa Lorenaz . E aí aparecia embaixo de umas cadeiras umas poltronas e a promoção como ontem era o black fray então.É pagamento foi feito com pix e não tive mais nada. Só apareceu que entrar em contato mais nada, não tem comprovante, não tenho recibo não tenho nada de entrega, não tenho nada de nada. Então eu entrei para aí, eu vi que queria estar no Reclame. Aqui eu vi que é [Editado pelo Reclame Aqui] é igual, né? Eu entrei em contato com o padre e aí me falou esse Vibe Cash. Então não sei eu preciso eu preciso que acabei de receber receber uma mensagem do banco Itaú dizendo que não há dinheiro mais na conta e aí refiz de novo o simed vamos ver o que que vão me responder de novo me deram o prazo de cinco dias o banco Itaú

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4

Interações da reclamação

  1. VIBECASH PAYMENTS respondeu

    13/11/2026 às 21:25

    Olá María aparecida ribeiro damasceno,

    Espero que esteja bem.

    Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

    Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.

    Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.

    Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.

    Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.

    Atenciosamente,

    Equipe Vibe Cash

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foi difícil encontrar né quem quem eu fiz a compra na verdade né tive que fazer várias ligações várias banco me recusou fiz várias vezes contato duas vezes contato com o banco reclamação e o banco primeira vez me recusou outra vez falou que já não tinha mais dinheiro na conta e que é isso que aquilo mas no final das contas tanto conseguiu um telefone e tal e aí eu consegui e esse telefone me falou que foi pagamentos aí que esse negócio e recebi já né acordei hoje sábado fez a reclamação acho que na quinta sexta de manhã nem lembra de na quinta e já resolvi o problema eles me devolveram o pics problemas eu agradeço tanto a Babi que me devolveu o pics e agradeço muito grata confio muito não reclame aqui porque sempre que eu preciso sempre ter me ajudado muito grata

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